1) Heimträger
Fonds der Wiener Kaufmannschaft
1040 Wien, Schwarzenbergplatz 14
Tel.: +43 (1) 501 13
Fax: +43 (1) 501 13 150
2) Art und Zweckwidmung
Park Residenz Döbling - Wohnheim mit angeschlossenen Pflegestationen.
3) Grad der Pflegebedürftigkeit der für die Aufnahme in Betracht kommenden Personen Aufnahmekriterien für die Appartements: Keine Aufnahmekriterien aufgrund einer Pflegegeldeinstufung, es dient jedoch zur Kenntnisnahme, dass Personen mit überdurchschnittlichem Pflegebedürfnis in der Park Residenz Döbling nicht untergebracht werden können, sowie Personen, deren Erkrankung eine dauernde ärztliche Anwesenheit oder besondere medizinische Vorraussetzung (z.B.: Beatmung) erfordert.
4) Grad der Pflegebedürftigkeit der für die Aufnahme in Betracht kommenden Personen
Auf den Betreuungsstationen werden vorwiegend Bewohner ab einer Mindesteinstufung der Pflegestufe 3 im Sinne des Pflegegeldgesetzes betreut und gepflegt.
5) Voraussetzungen für die Aufnahme von Personen, die eine physische oder psychische Beeinträchtigung aufweisen
siehe Punkt 3
6) Standards der Betreuung und Pflege sowie der medizinischen Betreuung
Betreuung und Pflege:
Um eine individuelle, zielorientierte und qualitativ gute Pflege zu gewährleisten, orientieren wir uns an dem Pflegemodell von Monika Krohwinkel.
Unser angestrebtes Pflegesystem basiert grundsätzlich auf der Bezugspflege. Aufgrund der vorhandenen Möglichkeiten herrscht jedoch ein Mischsystem aus Bezugs- Gruppen- und Funktionspflege vor. Die Pflege- und Betreuungsleistungen umfassen die Unterstützung und Pflege bei den Aktivitäten und existentiellen Erfahrungen des täglichen Lebens, dies erfolgt unter Berücksichtigung des Grundsatzes der größtmöglichen Selbständigkeit des Bewohners. Die pflegerische Betreuung im Appartementbereich und auf den Betreuungsstationen wird durch qualifiziertes Pflegepersonal rund um die Uhr sichergestellt.
Medizinische Betreuung:
Der Bewohner erhält eine ganzheitliche/geriatrische, medizinische Versorgung, die sich darin ausdrückt, Menschen so weit wie möglich zu helfen und ihre Lebensqualität zu erhalten oder zu verbessern. Dies geschieht unter Berücksichtigung des Zieles der Behandlung von Schmerzen der Bewohner (eine Linderung der Schmerzen bzw. eine Schmerzbeseitigung)."
- Unser Streben ist, unseren Bewohnern wieder Ziele, Erfolge und Inhalte zu geben, um die geänderte Lebenssituation bestmöglich bewältigen zu können. Aktiv versuchen wir die Bezugspersonen zu integrieren.
- Unser Verständnis basiert auf den vier Säulen Anerkennung, Würde, Wertschätzung und Akzeptanz.
- Für uns bedeuten Alter, Krankheit und Hilfsbedürftigkeit nicht zugleich Hilflosigkeit, sondern wir versuchen gemeinsam mit dem Bewohner andere und vielleicht auch neue Qualitäten im täglichen Leben zu finden.
- Unser Bestreben ist es, höchstmögliche Qualität zu bieten und diese in einem ständigen Weiterentwicklungsprozess zu gestalten.
Medizinisches Leistungsangebot:
- Unterstützung bei den Aktivitäten und existentiellen Erfahrungen des täglichen Lebens
- Medizinischer Prozess und ärztliche Dokumentation
- Rezept- und Medikamentengebarung
- Die Notrufanlage gewährleistet schnelle medizinische Hilfe bei Tag und Nacht
- Anordnung von Therapien (z.B. Physiotherapie, Ergotherapie, Logotherapie, Laboruntersuchungen)
- Tägliche Visite des Stationsarztes (Montag-Freitag), darüber hinaus ist die medizinische Versorgung durch Ärztefunkdienst bzw. Notarzt gesichert
- Überweisung an Konsiliarärzte die regelmäßig im Haus sind
- Mitwirkung zur Erlangung von Sozialhilfe und Pflegegeld
Unser System basiert auf Grundsätzen der Allgemeinmedizin und geriatrischen Grundlagen.
7) Pflegerisches, medizinisches, therapeutisches, psychologisches und psychotherapeutisches Leistungsangebot
Pflegerisches und medizinisches Leistungsangebot wird in Pkt. 1.6 beschrieben.
Therapeutisches Angebot:
In der Park Residenz Döbling der Wiener Kaufmannschaft stehen eine Dipl. Ergotherapeutin, ein Seniorenanimateur und Dipl. Physiotherapeutin mit verschiedenen Angeboten zur Verfügung.
Psychotherapeutische sowie psychologische Unterstützung werden individuell vereinbart.
8) Ausstattung des Heimes, insbesondere der Wohn- und Pflegeeinheiten
Ausstattung - Appartements: Die Appartements sind mit Parkettboden, eigenem Bad, einem Einbaukasten, Kochnische, sowie Telefonanschluss und SAT-TV ausgestattet.
Ausstattung - Betreuungsstation: Einzelzimmer sowie 2- oder 3- Bettzimmer.
Zum Zimmer gehören ein eigenes Bad, möblierter Vorraum, sowie Telefonanschluss und SAT-TV. Es werden ein Nachtkästchen und ein Schrank zur Unterbringung der persönlichen Gegenstände zu Verfügung gestellt.
Größe Einbettzimmer 28,6 m²
Größe Zweibettzimmer 29,7 m²
Größe Dreibettzimmer 35,4 m²
9) Bettenanzahl und deren Aufteilung auf die einzelnen Wohn- und Pflegeeinheiten
In unserem Haus befinden bis zu 412 systematisierte Betten, diese sind unterteilt in:
- 248 Einzelappartements
- 42 Doppelappartements für 1-2 Personen (maximale Belegung 74 Bewohner)
- 4 Luxuswohnungen für 1-2 Personen (maximale Belegung 8 Bewohner)
- In 2 Betreuungsstationen stehen 72 Betten zur Verfügung
Betreuungsstation 1: 36 Betten aufgeteilt auf 18 Zimmer
Untergliedert sich in: 3 Einzelzimmer; 12 Zweibettzimmer, 3 Dreibettzimmer
Betreuungsstation 2: 36 Betten aufgeteilt auf 22 Zimmer
Untergliedert sich in: 8 Einzelzimmer; 14 Zweibettzimmer
Als Gemeinschaftsräume im Haus stehen der Speisesaal, das Caféhaus, der Gymnastikraum sowie die Kapelle, Sauna, Solarium und der Internetraum zur Verfügung.
10) Maßnahmen der Qualitätsarbeit
Unter Qualität verstehen wir die Erfüllung von Kundenanforderungen, Erwartungen und Wünschen mit effektivem Einsatz der uns zur Verfügung stehenden Ressourcen an Sachmitteln und Arbeitskraft. Sie umfasst weiters die Gewährleistung der gesetzlichen und/oder vertraglich Rahmenbedingungen für unsere Leistungen.
Wir verfolgen folgende Qualitätsziele:
- Das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter für die Qualität Ihrer Arbeit wecken und fördern.
Jeder Mitarbeiter kennt den von seinen Leistungen erwarteten Standard und führt diese Leistungen nach den Vorgaben durch. - Standardisierung von Leistungsprozessen und Ablaufprozessen in allen Bereichen
- Ständige Verbesserung der Qualität durch Entwicklung neuer Dienstleistungen
- Beschwerdemanagement / Fehlermanagement
- Hohe Qualität der extern zugelieferten Materialien und Leistungen
- Engagement der Mitarbeiter beim Umsetzen der Qualitätspolitik auf Ihrem Arbeitplatz und im gesamten Betrieb.
- Gesteigerte Kundenzufriedenheit
Unsere Qualität messen wir am Erfolg unserer Leistungen für unsere Bewohner im Sinne der in unserem Leitbild formulierten Grundlagen und Ziele.